LEGAL REFERENCE

tx8 এ আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য পরিচালনা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেলের মাধ্যমে...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত তথ্য অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
tx8 tx8 এ আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য পরিচালনা

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান এবং আইনি কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার তথ্য ব্যবহার বা মুছে ফেলার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধগুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করি এবং প্রতিটি কেস পর্যালোচনা করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড বা সম্পাদনা করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট ডেটা ক্যাটাগরি অপ্ট-আউট করার অনুমতি রয়েছে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি স্ক্রিনের ডান দিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অনুরোধ রেকর্ড করে অভ্যন্তরীণ টিমে ফরওয়ার্ড করবেন এবং আপনি একই চ্যাট থ্রেডে আপডেট পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে মেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য কপি বা মুছে ফেলার ধাপগুলো পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে প্রবেশ করুন এবং সংরক্ষিত ডেটা দেখুন বা নির্দিষ্ট তথ্য ফিল্ড সম্পাদনা করুন। পেমেন্ট ইতিহাস এবং বেট লগ ডাউনলোড করার অপশন সেখানে পাওয়া যায়।

স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা দায়বদ্ধতা বজায় রাখি

আমাদের তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখা হয়েছে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি, এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করি এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ মনিটর করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা যায়।...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করি। সার্ভার থেকে ব্রাউজার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট সুরক্ষিত থাকে এবং ট্রানজিটে কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট অ্যাকশন টাইমস্ট্যাম্প এবং IP ঠিকানা সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গত ৩০ দিনের অ্যাক্সেস ইতিহাস দেখতে পারেন এবং অস্বাভাবিক লগইন রিপোর্ট করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সঙ্গে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তাদের সঙ্গে গোপনীয়তা চুক্তি করা থাকে। কোনো ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার তথ্য প্রেরণ করা হয় না।

ডেটা রিটেনশন

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৯০ দিন লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং লগইন টোকেন ব্যবহার করি; ট্র্যাকিং বা বিশ্লেষণ কুকি অপশনাল এবং আপনি সেটিংস থেকে তাদের নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। কুকি মুছে ফেললে লবি পছন্দ রিসেট হয়ে যাবে কিন্তু অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষিত থাকবে।

নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনার আগে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে ৭ দিনের নোটিস পাঠাই এবং আপডেট হওয়া নীতি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি। আপনি অপ্ট-আউট করার বিকল্প পাবেন পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে।

নীতি সামঞ্জস্য

tx8 গোপনীয়তা পদ্ধতির তুলনা

আমরা সমস্ত নীতি পৃষ্ঠায় একই ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড প্রয়োগ করি এবং আপনার তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখি। পেমেন্ট, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সবই একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতির অধীনে চলে।...

01

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড পার্টিশনে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। কার্ড নম্বর বা OTP কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

02

উত্তোলন যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় এবং পেমেন্ট মালিকানা যাচাই করি কিন্তু তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। যাচাইকরণ ডেটা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

03

বোনাস ডেটা

প্রমো কোড ব্যবহার এবং বোনাস দাবি করা অ্যাকশন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড করা হয় কিন্তু মার্কেটিং উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং করা হয় না। আপনি সেটিংসে প্রমো নোটিফিকেশন অপ্ট-আউট করতে পারেন।

04

লাইভ গেম ডেটা

লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বেট ইতিহাস এবং চ্যাট লগ ৩০ দিনের জন্য সংরক্ষিত হয় নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র খেলার ফলাফল দেখে, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।

05

অ্যাপ অনুমতি

মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র নোটিফিকেশন এবং স্টোরেজ অনুমতি চায়; লোকেশন, কন্টাক্ট বা ক্যামেরা অ্যাক্সেসের প্রয়োজন নেই। আপনি ফোন সেটিংস থেকে যেকোনো অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং অ্যাপ তখনও কাজ করবে।

06

সাপোর্ট চ্যাট

লাইভ চ্যাট কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ৯০ দিনের পর আর্কাইভ করা হয়। এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে শুধুমাত্র সমস্যা সমাধানের জন্য এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ট্রেনিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।

07

তৃতীয় পক্ষ স্টুডিও

Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম প্রোভাইডার আপনার বেট ডেটা পায় কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য পায় না। আমরা তাদের সঙ্গে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট আইডি শেয়ার করি গেম সেশন ট্র্যাক করার জন্য।

tx8 পরিচয় নির্ধারণকারী দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের পোর্টালের গোপনীয়তা-সম্পর্কিত ডিজাইন সিদ্ধান্তগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা এবং তথ্য নিয়ন্ত্রণকে আকার দেয়। লবি ইন্টারফেসে আপনার সংরক্ষিত পছন্দ দেখানো হয়, সেটিংস প্যানেলে গোপনীয়তা টগল সহজে পৌঁছানোর...

সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব একটি ক্লিকেই পৌঁছানো যায় এবং সেখানে ডেটা ডাউনলোড, তথ্য সম্পাদনা এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তনের অপশন পাশাপাশি সাজানো আছে। প্রতিটি সেটিং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি নিশ্চিতকরণ টোস্ট পাবেন।

অ্যাক্সেস নোটিফিকেশন

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে বা অস্বাভাবিক লোকেশন শনাক্ত হলে আমরা আপনার ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনে সতর্কতা পাঠাই। আপনি নোটিফিকেশন থেকে সরাসরি সেই সেশন রিভোক করতে পারেন যদি আপনি এটি চিনতে না পারেন।

ডেটা পোর্ট্যাবিলিটি

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড বোতাম ক্লিক করলে আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য JSON ফরম্যাটে প্যাকেজ করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইল করি। ফাইল এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং ৭ দিনের পর মুছে যায়।

সেশন টাইমআউট

নিরাপত্তার জন্য আমরা ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করি। আপনি সেটিংসে রিমেম্বার মি অপশন সক্রিয় করলে সেশন ৭ দিন পর্যন্ত বাড়ানো যায় কিন্তু পেমেন্ট অ্যাকশনে পাসওয়ার্ড পুনরায় নিশ্চিত করতে হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস

লবি স্ক্রিনের নিচের ডান কোণে একটি লক আইকন দেখায় যে আপনার কানেকশন এনক্রিপ্ট করা আছে। আইকন ক্লিক করলে সার্টিফিকেট বিস্তারিত এবং শেষ নিরাপত্তা অডিটের তারিখ দেখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন খুঁজে পাবেন এবং নিশ্চিতকরণ ধাপ সম্পূর্ণ করলে আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। আপনি ইমেইল কনফার্মেশন পাবেন যখন প্রক্রিয়া শেষ হবে এবং কোনো ব্যাকআপ সংরক্ষিত থাকবে না।

আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করি এবং আলাদা সার্ভার পার্টিশনে সংরক্ষণ করি যেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সেভ হয় না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রসেস করে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সঙ্গে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিচালনা করি এবং কোনো ডেটা ব্রোকার, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য বিক্রি বা লিজ দিই না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বোতাম ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, বেট ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড JSON ফরম্যাটে প্যাকেজ করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইল করি। ফাইল এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং ৭ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং লবি পছন্দ মনে রাখার জন্য; ট্র্যাকিং এবং বিশ্লেষণ কুকি অপশনাল এবং আপনি সেটিংসে তাদের নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। কুকি মুছে ফেললে আপনার সেভ করা পছন্দ রিসেট হবে কিন্তু অ্যাকাউন্ট ডেটা সার্ভারে সুরক্ষিত থাকবে।

সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন থেকে নিশ্চিতকরণ ধাপ সম্পূর্ণ করুন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, বেট ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং সাপোর্ট চ্যাট লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন এবং আমরা কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাব যখন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

আমরা প্রতিটি লগইন এর ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং IP ঠিকানা ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে আপনার ইমেইল এবং অ্যাপে সতর্কতা পাঠাই। আপনি নোটিফিকেশন থেকে সরাসরি অনুমোদনহীন সেশন রিভোক করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গত ৩০ দিনের অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করতে পারেন।

আমরা যেকোনো নীতি পরিবর্তনের ৭ দিন আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপডেট হওয়া নীতি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অপ্ট-আউট করার সুযোগ পাবেন এবং আমরা নতুন নীতির মূল পয়েন্টগুলো ইমেইলে সংক্ষিপ্ত আকারে ব্যাখ্যা করি।